Pada musim panas tahun 1992, sesuatu yang mengejutkan dunia terjadi di Filipina.Terjadi kerusuhan di seluruh tanah air, dan penyebab kerusuhan tersebut sebenarnya karena tutup botol Pepsi.Ini sungguh luar biasa.Apa yang sedang terjadi?Mengapa tutup botol Coke yang kecil bisa mempunyai pengaruh yang begitu besar?
Di sini kita harus berbicara tentang merek besar lainnya – Coca-Cola.Ini adalah salah satu minuman paling terkenal di dunia dan merek terkemuka di bidang Coke.Pada awal tahun 1886, merek ini didirikan di Atlanta, AS dan memiliki sejarah yang sangat panjang..Sejak kelahirannya, Coca-Cola sangat pandai dalam periklanan dan pemasaran.Pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20, Coca-Cola mengadopsi lebih dari 30 bentuk periklanan setiap tahunnya.Pada tahun 1913, jumlah materi iklan yang diumumkan oleh Coca-Cola mencapai 100 juta.Satu, ini luar biasa.Justru karena Coca-Cola telah berusaha keras untuk mengiklankan dan memasarkannya sehingga hampir mendominasi pasar Amerika.
Peluang Coca-Cola memasuki pasar global adalah Perang Dunia II.Ke mana pun militer AS pergi, Coca-Cola akan pergi ke sana.Seorang tentara bisa mendapatkan sebotol Coca-Cola seharga 5 sen.”Jadi pada Perang Dunia II, Coca-Cola dan Stars and Stripes hampir sama.Belakangan, Coca-Cola langsung membangun pabrik pembotolan di pangkalan militer utama AS di seluruh dunia.Serangkaian tindakan ini membuat Coca-Cola mempercepat perkembangannya di pasar global, dan Coca-Cola dengan cepat menguasai pasar Asia.
Merek besar Coca-Cola lainnya, Pepsi-Cola, didirikan sangat awal, hanya 12 tahun lebih lambat dari Coca-Cola, namun dapat dikatakan “tidak lahir pada waktu yang tepat”.Coca-Cola sudah menjadi minuman tingkat nasional pada saat itu, dan kemudian pasar global pada dasarnya dimonopoli oleh Coca-Cola, dan Pepsi selalu terpinggirkan.
Baru pada tahun 1980an dan 1990an PepsiCo memasuki pasar Asia, sehingga PepsiCo memutuskan untuk menerobos pasar Asia terlebih dahulu, dan pertama-tama mengarahkan perhatiannya ke Filipina.Sebagai negara tropis dengan cuaca panas, minuman berkarbonasi sangat digemari di sini.Selamat datang, pasar minuman terbesar ke-12 di dunia.Coca-Cola juga populer di Filipina saat ini, dan hampir membentuk situasi monopoli.Pepsi-Cola telah melakukan banyak upaya untuk memecahkan situasi ini, dan ini sangat mengkhawatirkan.
Saat Pepsi sedang merugi, seorang eksekutif pemasaran bernama Pedro Vergara datang dengan ide pemasaran yang bagus, yaitu membuka tutupnya dan mendapatkan hadiah.Saya yakin semua orang sudah familiar dengan hal ini.Metode pemasaran ini telah digunakan di banyak minuman sejak saat itu.Yang paling umum adalah “satu botol lagi”.Namun yang ditaburkan Pepsi-Cola di Filipina kali ini bukanlah gerimis “satu botol lagi”, melainkan uang langsung yang dikenal dengan “Proyek Jutawan”.Pepsi akan mencetak nomor berbeda pada tutup botol.Orang Filipina yang membeli Pepsi dengan nomor di tutup botol akan berkesempatan mendapatkan 100 peso (4 dolar AS, sekitar RMB 27) hingga 1 juta peso (sekitar 40.000 dolar AS).RMB 270.000) hadiah uang tunai dengan jumlah yang bervariasi.
Jumlah maksimal 1 juta peso hanya ada pada dua tutup botol yang diukir angka “349″.Pepsi juga berinvestasi dalam kampanye pemasaran, menghabiskan sekitar $2 juta.Apa konsep 1 juta peso di negara miskin Filipina pada tahun 1990an?Gaji orang Filipina biasa sekitar 10.000 peso setahun, dan 1 juta peso sudah cukup untuk membuat orang biasa menjadi sedikit kaya.
Jadi acara Pepsi memicu kebangkitan nasional di Filipina, dan semua orang membeli Pepsi-Cola.Filipina memiliki total populasi lebih dari 60 juta orang pada saat itu, dan sekitar 40 juta orang ikut serta dalam gelombang pembelian ini.Pangsa pasar Pepsi sempat melonjak beberapa saat.Dua bulan setelah dimulainya acara, beberapa hadiah kecil diundi satu demi satu, dan hanya tersisa hadiah utama terakhir.Akhirnya, nomor hadiah utama diumumkan, “349″!Ratusan ribu orang Filipina mendidih.Mereka bersorak dan melompat, berpikir bahwa mereka telah mengantarkan pada puncak kehidupan mereka, dan mereka akhirnya akan mengubah ikan asin menjadi orang kaya.
Mereka dengan bersemangat berlari ke PepsiCo untuk menebus hadiahnya, dan staf PepsiCo benar-benar tercengang.Bukankah seharusnya hanya ada dua orang?Kok bisa banyak orang, padat, berkelompok, tapi kalau dilihat dari angka di tutup botol di tangannya memang “349″, apa yang terjadi?Kepala PepsiCo hampir roboh ke tanah.Ternyata pihak perusahaan melakukan kesalahan saat mencetak angka pada tutup botol melalui komputer.Angka “349″ dicetak dalam jumlah besar, dan ratusan ribu tutup botol diisi dengan nomor ini, jadi ada ratusan ribu orang Filipina.Teman, tekan nomor ini.
Apa yang bisa kita lakukan sekarang?Tidak mungkin memberikan satu juta peso kepada ratusan ribu orang.Diperkirakan menjual seluruh perusahaan PepsiCo saja tidak cukup, sehingga PepsiCo segera mengumumkan bahwa nomor tersebut salah.Faktanya, angka jackpot sebenarnya adalah “134″, ratusan ribu orang Filipina Baru saja tenggelam dalam mimpi menjadi jutawan, dan Anda tiba-tiba mengatakan kepadanya bahwa karena kesalahan Anda, dia menjadi miskin lagi, bagaimana orang Filipina bisa menerimanya?Maka masyarakat Filipina mulai melakukan protes secara kolektif.Mereka berbaris di jalan-jalan sambil membawa spanduk, menyalahkan PepsiCo melalui pengeras suara karena tidak menepati janjinya, dan memukuli staf dan penjaga keamanan di pintu PepsiCo, sehingga menimbulkan kekacauan untuk sementara waktu.
Melihat keadaan menjadi semakin buruk, dan reputasi perusahaan rusak parah, PepsiCo memutuskan untuk mengeluarkan $8,7 juta (sekitar 480 juta peso) untuk membaginya secara merata di antara ratusan ribu pemenang, yang masing-masing hanya bisa mendapatkan 1.000 peso.Sekitar 1 juta peso hingga 1.000 peso, warga Filipina ini masih menyatakan ketidakpuasan yang kuat dan terus melakukan protes.Kekerasan saat ini juga meningkat, dan Filipina adalah negara dengan keamanan yang buruk dan tidak dapat menahan senjata, dan banyak preman dengan motif tersembunyi juga ikut bergabung, sehingga keseluruhan kejadian berubah dari protes dan konflik fisik menjadi serangan peluru dan bom. ..Puluhan kereta Pepsi terkena bom, beberapa karyawan Pepsi tewas terkena bom, bahkan banyak orang tak bersalah yang tewas dalam kerusuhan tersebut.
Dalam situasi yang tidak terkendali ini, PepsiCo menarik diri dari Filipina, dan masyarakat Filipina masih merasa tidak puas dengan perilaku PepsiCo yang “berjalan” ini.Mereka mulai melawan tuntutan hukum internasional, dan membentuk aliansi khusus “349” untuk menangani perselisihan internasional.masalah banding.
Namun Filipina adalah negara miskin dan lemah.PepsiCo sebagai brand Amerika harus dinaungi oleh Amerika Serikat, sehingga akibatnya berapa kali pun masyarakat Filipina mengajukan banding, mereka gagal.Bahkan Mahkamah Agung di Filipina memutuskan bahwa Pepsi tidak memiliki kewajiban untuk menebus bonus tersebut, dan menyatakan tidak akan lagi menerima kasus tersebut di kemudian hari.
Pada titik ini, semuanya hampir selesai.Meski PepsiCo tidak memberikan kompensasi apapun dalam hal ini, namun terkesan menang, namun PepsiCo bisa dikatakan gagal total di Filipina.Setelah itu, sekeras apa pun Pepsi berusaha, tidak bisa membuka pasar Filipina.Itu adalah perusahaan penipuan.
Waktu posting: 26 Agustus-2022